会社の方針で残業に対して厳しくなり、業務改善を行うことになったが、RPAの導入より先に『業務の可視化』をした方が良いと聞き、いろいろ調べていました。業務フローを書いたりするのは、手間が掛かるなと思っていたんですが、このツールを使ってみたら、シンプルで分かりやすかったです。おかげでどこに時間が掛かっているかが分かり、改善案について議論する材料にもなりました。

これまで私の部署では、業務の引き継ぎなどのために、Excelでフローチャートを書いていました。部署や人によってフォーマットや書き方、粒度が違っていたり、システムがいくつか連携する業務になると見にくくなってしまっていました。展示会でこのツールの説明を受けて、デモも見せていただいて、このへんの課題を解決できそうだと思い、申込みをしました。テスト運用期間を経て、本格導入をすることになりました。導入後は、研修も行っていただいたので、フローチャートを書いてなかった人たちにもスムーズに使って貰えています。